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... Und es wird weitreichende Folgen für das gesell-schaftliche Leben haben. Seit Beginn der Neuzeit waren Eigentum und Märkte Synony-me. ... ] Im kommenden Zeitalter treten Netzwerke an die Stelle der Märkte, und aus dem Streben nach Eigentum wird Streben nach Zugang, und das, was diese Netzwerke zu bieten haben. ... Die Eigentümer der neuen Ökonomie werden ihr Eigentum behalten, sie werden es verpachten und vermieten oder auch Zu-gangsgebühren, Abonnements- oder Mitgliedsbeiträge für seinen befristeten Gebrauch erheben. ... 1 Definition ASP
Eine eindeutige Definition des Begriffes Application Service Providing (ASP) konnten wir nicht vornehmen, da unterschiedliche Auffassungen innerhalb der Fachwelt beste-hen. ...
„Unter Application Service Providing (ASP) versteht man das Vermieten von Anwen-dungs- und Programmfunktionalitäten über Internet oder andere Netze. ... 1]
„Application Service Providing (ASP) ist ein neuartiges Dienstleistungskonzept, das gegen eine nutzungsabhängige Gebühr, z. ... Der Application Service-Anbieter ge-währleistet mit dem Angebot dieses Services die Funktion und Nutzungsmöglichkeit einer Software-Applikation über das Internet. Alle in diesem Zusammenhang erforderli-chen Produkte, Services und IT-Skills werden vom ASP-Anbieter beschafft, eingesetzt und verwaltet. Der ASP trägt gegenüber seinem Kunden die volle Verantwortung für die Nutzung des von ihm angebotenen Services im Rahmen der vereinbarten Service Level Agreements (SLA’s)“. [Aspk02-ol]
„Ein ASProvider bietet Kunden Anwendungen – und die gesamte IT-Infrastruktur sowie die Support-Dienste, die zu ihrer Bereitstellung erforderlich sind – auf Vertragsbasis an. ASProvider hosten für gewöhnlich Anwendungen in einem externen Datenzentrum und liefern sie dem Kunden über das Internet oder ein privates Netzwerk. ... ] sieht das Outsourcing eine doch eher kundenindividuel-le Dienstleistung mit einem entsprechend höheren Grad an Customizing als ASP vor. Die One-to-Many-Strategie des ASP-Modells kommt hier nicht zum Zuge. ... 3 ASP vs. IT-Outsourcing
„ASP setzt demnach auf das traditionelle Outsourcing auf und ergänzt dies um ein ASP-spezifisches Preismodell und Time-to-Market-Argumentation. ... ] Konsens herrscht darüber, dass ASP als evolutionäre Weiterentwicklung des Outsourcing-Modells keinen revoluti-onär neuen Ansatz für eine externe Dienstleistung bietet. ... 55] ASP-Verträge unterscheiden sich durch höhere Flexibilität und kürzere Laufzeiten von Out-sourcing-Verträgen. Die META-Group geht jedoch nicht davon aus, dass die traditio-nellen Outsourcing-Verträge, durch ASP Verträge ersetzt werden. Auch wenn die heuti-gen, über Outsourcing betriebenen Applikationen, ein zusätzliches ASP-Potential bie-ten. ... 58] Die ASP-Aktivitäten tangieren jedoch auf andere Art die traditionellen Outsourcer. ...
Die wohl wichtigste Frage, ob Outsourcing oder ASP, ist die nach der Kontrollmöglich-keit. Denn im Fall von ASP besitzt allein der ASProvider die Software Lizenz und der Kunde begibt sich in eine starke Abhängigkeit. ... 3: ASP, Outsourcing im Vergleich [Stamm01, S. ... 4 Das ASP-Geschäftsmodell
Das Geschäftsmodell des Application Service Providing ruht auf der Idee dem Kunden über einen vereinbarten Zeitraum Software-Lösungen über das Internet oder ein anderes kommerzielles Netz zur Verfügung zu stellen. Der Application Service Provider betreibt dabei als Geschäftspartner ein Rechenzentrum und ist verantwortlich für die IT-Infrastruktur. Application Service Provider unterstützen die Firmen dabei, sich auf ihre eigentliche Geschäftstätigkeit und Kernkompetenz zu konzentrieren.
„Als wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Implementierung von ASP als Ge-schäftsmodell hat sich in den letzten Monaten der Aufbau funktionierender Partner-schaften herausgestellt. ... 10]
Die ASP-Dienstleister aus der Gruppe der ASP-Zulieferer und andererseits aus den ei-gentlichen ASP-Anbietern stellen quasi die Vorprodukte zur Verfügung, die die ASP-Anbieter benötigen, um ein umfassendes ASP-Dienstleistungspaket aus einer Hand an-bieten zu können. ... Kernkompetenzen der einzelnen Ko-operationspartner sorgen für ein leistungsfähiges, flexibles und transparentes Dienstleis-tungsangebot für den Kunden. ... Ebenfalls müssen Vertrieb und Marketing mit einbezogen werden. So können „economies of scale and scope“ ausgenutzt und ausge-baut werden. ... 4: Abhängigkeit eines ASP von Partnern [Pcgu00]
Das ASP- Modell verfügt über klare Vorteile gegenüber traditionellen IT-Strukturen, die besonders bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) zur Verbreitung von ASP-Lösungen führen wird. Vor allem die Aussicht, einfachen, schnellen und fle-xiblen Zugriff auf entsprechende Anwendungen zu haben, die bisher zu teuer oder vom vorhandenen Personal nicht bedient oder gewartet werden konnten, wird diese Ziel-gruppe honorieren. ... ASP bedeutet somit für den Kun-den die Verlagerung von Aufgaben, die bisher der PC und damit verbundene PC-Netzwerke übernahmen, ins Internet. Application Service Provider unterstützen die Firmen dabei, sich auf ihre eigentliche Geschäftstätigkeit und Kernkompetenz zu kon-zentrieren.
Applikationen wie Office Suites, ERP, Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), Knowledge Management (KM) und e-Commerce bilden die Basis einer zukünftig großen Vielfalt von Software-Lösungen.
Die Marktsituation zeigt, dass hauptsächlich KMUs zur Zielgruppe der ASP-Anbieter gehören. ... Hohes ASP-Potenzial wird den Bereichen Fertigungsindustrie, Handel, Pharmain-dustrie, Bildung und Gesundheitswesen sowie bei der öffentlichen Hand vorausgesagt. ... 5 Charakteristische Merkmale des ASP-Modells
Charakteristisch für das ASP-Modell ist vor allem:
· die Applikationsbezogenheit,
· der Verkauf von Applikationsrechten,
· das zentrale Management sowie
· der Service für mehrere Kunden,
· Branchenlösungen und
· Generalunternehmerschaft.
Unter Applikationsbezogenheit wird die Zugangsbeschaffung einer handelsüblichen Applikation und deren Management für den Kunden durch den ASP-Anbieter verstan-den, wobei hier nicht das Management ganzer Business-Prozesse gemeint ist, wie bei manchen Outsourcern. Die Dienstleistung des ASP-Anbieters geht über den Infrastruk-turservice hinaus. Der ASP bietet dem Kunden, ohne dass dieser in Softwarelizenzen, Fachpersonal, Server und anderer Ressourcen investieren muss, den Zugriff zu einer Anwendungsumgebung. Der Eingriff in die IT-Infrastruktur des Kunden beschränkt sich auf ein Minimum, da die ASP-Dienstleistung, der Zugriff auf die angebotenen Ap-plikationen, dezentral (Internet oder anderes Netz) erfolgt. ASP-Dienstleistungen sind Angebote, die von einem Anbieter an mehrere Kunden gerichtet sind. ... Dieses führt zu einer Spezialisierung bestimmter ASP-Anbieter, die mit ihrem Angebot die Charakteris-tika dieser Branche widerspiegeln. Der ASP tritt dem Kunden als Generalunternehmer entgegen. ... -händler und Telekommunikations-unternehmen. Bestehende Produkte und Services durch neue Geschäftsmodelle an neue Kundengruppen zu bringen stellt das Hauptinteresse dieser o. ... Hier liegt ein besonderes Augenmerk auf der Vereinfachung von Lizenz- und Updatepolitik. ... Microsoft und Oracle konzentrieren sich auf die Browserfähigkeit ihrer klassi-schen Applikationen.
Neue Firmen bieten zahlreiche innovative Webbasierte Services im ASP-Modus an. Betriebswirtschaftliche Services werden beispielsweise von NetLodger (Buchhaltung) oder Cataligent (Projektmanagement und Groupware) angeboten. ... 5: ASP Categories, IDC, 2000 [Kref00 S.169]
„Pure Plays“ legen ihren Fokus ausschließlich auf das ASP-Geschäftsmodell, während die anderen Marktteilnehmer ihr angestammtes Business und damit verbundene Kern-kompetenz in Richtung dieses Modells entwickeln.
Namhafte Unternehmen treten als ASP-Enabler auf und versuchen durch speziell auf diesen Markt ausgerichtete Allianzen ihre Lösungen zu etablieren. ... 168] Die Angebotserweiterung dieser Firmen könnte darauf zurückzuführen sein, dass neue Kun-dengruppen erreicht werden sollen, um ihre aufwendigen und leistungsfähigen Techno-logien bezahlbar zu machen. ... 7 Einordnung von ASP Applikationen
Sich verändernde Regeln in der Wirtschaft und die ständige Weiterentwicklung der Technik sorgen für immer neue und veränderte Businessapplikationen. ... Er geht von drei unabhängigen Dimensionen für die Einordnung der Applikationen aus:
· Value Chain
· Data Processing und
· Analytical Applications. ... 6: ASP application taxonomy dimensions: the horizontal value chain [Fact02, S. ... Heute wird diese Analysemethode eingesetzt, um Geschäftstätigkeiten zu definieren und zu analysieren. ... 147]
· Technology Development: „Technologie verkörpert sich in jeder Wertaktivität eines Unternehmens, und durch die Auswirkungen auf praktisch jede Wertaktivi-tät kann der technologische Wandel den Wettbewerb beeinflussen“ [Port99, S.225]
· Human Resource Management: Das Human Resource Management umfasst alle Tätigkeiten hinsichtlich des bereits bestehenden und noch zu rekrutierenden Per-sonals. ... Dieses erleichtert vor allem die Investitionsentscheidung und gibt ebenfalls einen Überblick wie wichtig die einzelne Applikation für das Unternehmen ist und kann als Hilfestellung gesehen werden, ob die Anwendung im ASP-Modus betrieben werden soll oder im Unternehmen.
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